几起车险案例折射司机处理应对不当

春节长假已过，但并非人人都能欢度新春，有些人还在为自己惹上的车祸埋单。近日，记者从区内一些保险公司搜集了春节前后发生的一些典型事故案例，并请专业人士进行点评，希望车友从这些事故中吸取教训，并学会安全用车

不使用安全座椅，小孩受重伤

案例：春节期间，在百色田阳发生一起两车相撞的交通事故，至今交警尚未作出事故责任判断，不过伤者已经得到保险公司的妥善处置。事故中，B车上，10岁小孩果果（化名）坐在副驾驶座椅上，没有使用安全座椅，也没有系上安全带。发生相撞事故时，果果的头部直接撞上前挡风玻璃，玻璃碎片直接插入眼睛，导致其眼球穿孔。事故发生后，两车司机都向保险公司报案，但因B车没有投保车上人员险，因此果果受伤的赔付对A车而言是第三者责任险。A保险公司接到报案后，详细了解了果果的伤情，并果断让果果的家人安排他到广州就医。目前，果果的一期手术已经完成，眼球得以保住，也恢复了一定的视力。

点评：A车保险公司有关负责人称，在这一事故中，事故双方及时报案，并将伤者的伤情说明清楚，是最为重要的。其次，保险公司果断判断伤情，让伤者选择正确的就医方式，也尤为重要。他称，在这一事故中，伤者眼球穿孔，这样的伤势对广西的医院是非常大的挑战，因此才安排伤者到广州做手术。尽管让伤者到区外就医，看似会增加赔付的款项，但如果没有选择正确的就医方式，伤者病情扩大，保险公司日后的赔付还有可能扩大，因此选择正确的方式，既是对伤者负责，也是在降低保险公司的损失。他也建议，对涉及人伤的事故中，报案人一定要对伤者的伤情描述清楚，以方便保险公司判断伤者伤情，并作出正确的处置。

该负责人还指出，普通汽车的安全带和座椅的设计都是参照成年人的尺寸制作的，在发生事故时，可保护成年人的安全。而当儿童乘车时，安全带不能将其固定在座位上，不能起到保护作用，因此12岁以下的儿童乘车，都应使用儿童安全座椅。

快速处理要讲究技巧

案例：者月9日，南宁的林先生与家人一起驾车返回横县老家。行经桂柳高速六景路段时，因刹车不及时而追尾前方一辆大货车，大货车没有损坏，不过林先生自家的轿车轻微受损。事故发生后不久，执勤交警到达现场，为保证道路畅通和人员安全，交警要求双方撤离现场到路边协商，交警也没有现场开具事故认定书。林先生因为没有处理交通事故的经验，在没有通知保险公司的情况下，就将车辆驶离事故现场，大货车也以送货为由离开现场。事后林先生向保险公司报案，保险公司以事实不清为由拒绝赔偿林先生的损失。

同样是快速处理轻微损失交通事故，南宁的赵女士在处理交通事故时显得更老到。她在兴安老家过春节，驾车时撞上一辆直行的外地牌照商务车，造成自家车辆车头受损，对方车辆车门凹陷。因对方司机急于赶往外地，要求赵女士现场赔付1500元。赵女士立即向保险公司报案。在保险公司理赔人员的指导下，她通过微信将对方车辆损失照片、对方证件照片发送给理赔员，并留下对方的收据，在得到保险公司的确认后，支付了对方1500元的赔偿款。整个过程仅花费了10余分钟时间。事后，保险公司不仅赔付了赵女士自家车辆的修车费用，也支付了她赔付对方的1500元。

点评：保险业内人士指出，两个案子采取的都是快速处理的办法，但林先生因为缺乏处理事故的经验而被拒赔，赵女士则采取了妥当的办法应对事故，得到保险公司的赔付，处理事故时也更加快捷、方便。该人士指出，为保证城市道路畅通，我区推行轻微损失道路交通事故协商处理办法，对于不涉及人员伤亡的轻微损失道路交通事故，要求当事方撤离现场协商。针对林先生的这次事故，可以采取现场协商的方式处理，他在向保险公司报案后，可以用手机、相机将事故现场、对方证件等拍照取证，留下对方联系电话，为今后向保险公司索赔提供依据，否则容易引起理赔纠纷。 

此外，不少车主将车辆开回山区老家过节，有些地方没有通讯信号，车主发生事故时无法及时报案，这种情况下，车主也应采取拍照、录像的手段拍下事故现场，否则保险公司事后可能会要求到现场比对痕迹，或者是免赔一定比例的事故损失。

家门口停车，车祸找上门

案例：岑溪的蒋先生平日经营自家的货车，春节前后货车停止运货，他就将车辆停放在自家门前的道路边上。2月7日下午，驾驶摩托车从广州返乡的钟某搭载妻子经过蒋先生家门前时，因避让不及撞上了停放在路边的货车尾部，造成钟某受重伤、其妻受轻伤的事故。事故经交警初步认定，蒋先生将货车停放在未划分停车位的区域，且未摆放警示标志，应承担本次事故的主要责任。由于蒋先生只投保了交强险，而交强险赔付事故第三方人伤的损失最高仅为1万元，而在事故中钟某的医药费目前已经超过3万元，蒋先生只能自行承担保险公司赔付以外的损失。

点评：在此次事故中，蒋先生觉得自己很冤枉，但交警部门的判定有充分的执法依据，蒋先生不得不承担钟某夫妇大部分的医疗费用。承保蒋先生车辆的保险公司理赔部负责人称，去年国庆期间，百色也发生了类似一起事故，结果停放在路边的肇事车辆车主赔付了受害方4万元的医疗费用。

该负责人指出，车主应该将车辆停放在指定区域，在道路临时停车，须在来车方向摆放警示标志，并开启警示灯。春节前后，车辆应尽可能停放到室内停车场，以免被烟花爆竹炸中，尽管保险公司会对因烟花爆竹受损的车辆进行赔偿，但烟花爆竹燃烧后散落的粉末会对车体表面产生腐蚀，这种情况造成的车辆损失，保险公司是不予赔偿的。

切勿顶着疲劳“蹭免费”

案例：今年春节黄金周收费公路免费通行时间，从2月9日零时起至2月15日24时结束。不少车友为了节省通行费，而掐着手指计算出行时间。

在南宁工作的劳先生春节前购买了一辆轿车，打算自驾车辆回湖南老家过春节。为了节省几百元的通行费，又希望能早点赶回老家吃除夕的年夜饭，于是他选择在 2月9日零时过后上高速路。然而，因为凌晨疲劳驾驶，仅出发两个多小时，车辆就在桂柳高速柳州附近路段发生事故，开进了路旁的排水沟。尽管事故没有造成人员伤亡，且车辆损失不大，但劳先生开车回家的计划泡汤了，车辆需返回4S店维修，他与朋友只能留在南宁过年。

事后，劳先生告诉保险公司事故现场查勘员，2月8日他就已经开始休假了，为了节省路费才等到收费公路免费后才出发，尽管2月8日白天他在家休息补充睡眠，但毕竟白天的睡眠质量不佳，以至于2月9日夜间开车时过度疲劳，进而引发事故。

点评：保险业内人士指出，国家实行节假日收费公路小车免费通行，确实让广大车主获得实惠。车主须理性对待，不应为了节省通行费而超速行驶或疲劳驾驶，以免因小失大。劳先生若能提前休息好，或在连续驾驶数小时后停车休息、交换司机，避免疲劳驾驶，或许就可以避免事故的发生了。

机械故障，不属理赔范畴

案例：春节期间，南宁某企业的一辆越野车行驶在高速公路上时，轮胎处不断冒白烟，驾驶员以为车辆自燃，在停车灭火后向保险公司报案。不过，经保险公司查勘员了解情况发现，车辆是由于右后轮刹车系统故障，造成车辆右后悬架系统受损，并非车辆自燃。因此，尽管该车辆投保了自燃险，但事故造成的近4万元损失，还是由车主自行承担。该车驾驶员也坦言，该车在跑长途前并没有进行细致的检查。

点评：保险业内人士指出，因机械故障造成车辆零部件磨损的，不属于保险赔偿范围，车主需自行承担维修费用。他们建议，车辆在远行前应检查车况，应将车辆交由专业维修单位对车辆的车况进行彻底检查，排除安全隐患，以减少不必要的麻烦。