淘车二手车“店长来了”：“勤快”炼就行业“女超人

淘车二手车柳州门店的店长李妮，每个工作日的节奏大致是这样的：六点多起床，为全家人做早餐、送儿子上学；再开上17公里车，八点半准时到店开始一天的工作：打扫卫生、晨会、车源准备、接待到店客户、签署购车合同、交车过户、培训员工……一直到日暮西山，去晚托班接上孩子，晚饭后检查孩子作业并处理工作事务。这个“忙到飞起”的状态，李妮却“处之泰然”。在这位淘车目前唯一的女性店长眼里，工作和生活的顺遂都离不开“勤快”两个字。

淘车二手车柳州店店长 李妮

淘车“独苗”女店长：“勤快”是成长秘诀

早年从事汽车美容业的李妮，2018年作为一名基层的销售人员，加入了二手车新零售平台淘车。“当时六七位同事，就我一个是女的。”李妮笑着说。

干销售，比拼的是业绩、是服务，并不会因为女性的身份就得到额外的照顾和礼让。“那时候，我一天维护15台车，接待2组客户，天天都泡在车市里。“李妮忆起入行后能很快得到合作车商的认可，靠的就是“勤快”。“时间一长，其他车商也看在眼里，都会主动找我，渐渐地，整个区域的车源线索就都归我了。”

淘车二手车柳州新门店

这股子拼劲，助李妮在一年多后成为了柳州店的店长。早期和车商合作时开拓的资源，则为门店后续的业务发展奠定了良好的基础。说来或许和柳州是汽车工业重镇有关，这个常住人口400万的城市，就有两大三小共五个汽车交易市场，最大的一家距离淘车门店只有600米的直线距离。几近贴身的竞争状态，李妮从中看到的是合作契机。

“同行不是对手，也可以是朋友”李妮说，“淘车是电商和线下实体店相结合的新零售平台，我们的客源渠道更广阔，交易市场的车源丰富，两者匹配能更快促成交易。而对消费者来说，淘车有专业的检测来保障车况，来淘车选购车辆，买得也更放心。”

手把手带“小白”，合力打下一片天

在李妮的带领下，淘车柳州门店的业务越做越好。五月迎来开业的新店，面积一下子从42㎡扩充到了600㎡。

“地盘”大了，自然需要补充人手，招募和管理团队也由此成了李妮一个重要的工作职能。“我不怕带新人，只要他/她愿意干，人踏实，我就肯要。”柳州门店现有的两名90后销售顾问原本也都是二手车“小白”，小到签署合同时、甲乙方一栏分别签署谁的名字，大到一整套公司操守规范，都是李妮“手把手”在教。“尤其是客户沟通，没有一个公式可以去套。在团队成员接待客户后，我常常会带着他们复盘，一起讨论客户的真实想法是什么，怎么去匹配他的需求。”在李妮的销售经历里，曾有银川的客户和她微信聊了半天后，为了购买一台价值4万多元的二手车，第二天就买了机票专程飞到柳州来提车。“这大概是我沟通的成果吧”，李妮笑着说，如今，她也希望团队新人在不断的实践中，掌握沟通的艺术。

所幸，新人并没有令她失望。去年6月到岗的一名“小白”顾问，2个半月后就做出了不俗的业绩，现在还带起了“徒弟”。“柳州门店的同事就像兄弟姐妹一样，大家一起努力做好工作，珍惜我们签下的每一单，服务好每一位客户。”李妮相信，只要团队合力，未来淘车二手车在柳州的天地会更为广阔。