柳州出租车节日文明服务 拒载现象减少投诉率仅5%

广西新闻网-南国今报讯 国庆黄金周期间，柳州市运管处共接到出租车投诉电话70起，比“五一”黄金周减少了16起，其中拒载投诉减少最明显，由“五一”黄金周的60起下降至33起。

据介绍，为进一步规范出租车行业，从6月中旬起，运管部门分批免费对该市6500名出租车驾驶员进行素质培训。国庆节前，运管处还召开各出租车公司负责人会议，要求节日期间落实值班制度，加强对出租车驾驶员的管理，确保文明服务，规范经营。节日期间，运管处还出动执法人员，抽查拒载、不打表、不持证上岗等违章行为，共检查出租车1321辆次，查处各类违章50起。由于从各方面加强对出租车驾驶员的管理，节日期间，该市出租车行业的投诉率仅为5%。（黄萍）